哈爾濱太陽能熱水器經銷商4年間由最多百家至現存不到10家，售后維修成用戶最大煩惱。
          種種因素讓太陽能熱水器銷量在我市持續低迷，經銷商轉行出走成了大勢所趨。同時售后服務也陸續消失，這讓現有用戶陷入了維修難。

　　據“四季沐歌”太陽能熱水器哈爾濱售后工作人員介紹，由于市場上絕大多數品牌的售后相繼離開哈市，到他這里咨詢維修的用戶中，九成為其他品牌的熱水器用戶。

　　據黑龍江省家電行業協會和業內人士的調查，目前全市(包括縣城)仍在使用的民用太陽能熱水器中，約有10萬臺遭遇無經銷商、無售后的困難。記者了解到，臨近入冬是太陽能熱水器檢修的旺季，而現存的這幾家經銷商的售后，雖然理論上也能維修其他品牌的熱水器，但經銷商也有顧慮，某經銷商經理說：“銷量不好，店面也養不起很多維修人員，人力有限根本修不過來，而且別的品牌我們也擔心修出問題反而遭到投訴。”

　　如此一來，就讓社會上無資質的維修工看到了市場。對此，省家電協會會長趙勇表示，沒有資質、不專業的維修機構，很可能將熱水器越修越壞，反而造成更多的安全隱患。

　　　　有人算過，使用一臺太陽能熱水器，每月至少可省70元電費，而且我市每年陽光充足天數超過一半，適合使用太陽能熱水器。那么，為啥這個產品在冰城受阻呢？

　　記者從行業協會、一些經銷商、物業以及業內人士多方采訪得知，2005年我市太陽能熱水器行業繁榮的同時，品牌也魚龍混雜，質量問題頻出。“2005年冬，有些雜牌子太陽能熱水器出現了因為質量問題，漏水結冰溜子砸傷人的事件，之后很多物業都不敢讓業主再安裝。”一位太陽能熱水器經銷商說。冰溜子傷人事件僅是個案，但熱水器管線在冬季爆管、保溫差、熱得慢等投訴不斷。省家電協會工作人員說，2005年很多小品牌太陽能熱水器因質量問題屢遭投訴。很快，這些雜牌子紛紛撤出市場。

　　“雜牌軍”的撤出讓市場得到凈化，但冰溜子事件讓物業對太陽能熱水器的安裝警惕起來。某小區業主張先生稱，幾年前他在進戶時，物業特意向其強調禁止安裝太陽能熱水器。像這樣的規定，直到今天很多物業都在實施，有的開發商甚至在購房合同上明文規定禁止安裝，并有專人掌管樓頂門鎖鑰匙。

　　對此記者咨詢我市住房局、城管執法局等相關部門了解到，我市并未有“樓頂禁止安裝太陽能熱水器”的規定。“這事兒也挺無奈的，不僅是冰溜子的問題，在樓頂安裝設備，還可能破壞防水層，引起房屋滲漏，埋下安全隱患。”南崗區某小區物業工作人員說。

　　一些新建的高層住宅樓的物業也表示，我市高層住宅在建造時沒有為太陽能熱水器預留管道。“如果熱水器管線走樓體煙道，會導致排氣管堵塞，影響房屋換氣，而且高層用戶多，業主都安房頂也不夠用。”道里區某高層住宅小區物業工作人員解釋道。

　
　　幾年前，那些雜牌子的質量問題，讓很多人認為北方地區不適用太陽能熱水器。為了打消人們的疑惑，眾多大品牌廠家開始研發生產適合“過冬”的太陽能熱水器。

　　“水箱、管線都有保溫材料，且防凍，同時機器由原來純靠太陽能制熱，變為電、氣混合能源制熱，在陰天也能保證水溫。”業內人士張經理說。不過，“上樓難”仍阻礙著產品的銷路。

　　為了應對“上樓難”，一種“壁掛式太陽能熱水器”橫空出世。“水箱放在自家陽臺內，集熱器掛在陽臺外，這就解決了樓頂安裝的問題。”張經理說。不過，這種“高端大氣上檔次”的新產品在我市并未得到消費者認可。“太貴了，便宜的也要5000元以上，還不如買個中高檔的電熱水器呢。”一位市民說。

　　據省家電行業協會秘書長陳濟介紹，幾年前我市曾經要建壁掛式太陽能熱水器工廠，但因為市場前景不好，始終沒有開工。“除了價格問題，壁掛式太陽能熱水器安裝局限性比較大，而且需要安裝水泵，水箱存水量也小，市民認可度不高。

　　現狀

　　“太陽能一條街”

　　30多品牌只剩幾家

　　李女士家住藍天嘉園小區，她家的小鴨牌太陽能熱水器已經用了幾個年頭，本想今年入冬前進行檢修，可售后電話找不到了，于是她想找經銷商問問。結果到當年購機的地方一看，商店早就換了主。

　　隨后，記者通過小鴨牌太陽能熱水器在山東的廠家，聯系到了哈爾濱區域的售后單位。據售后工作人員介紹，售后服務雖然還有，但是由于該品牌民用太陽能熱水器近幾年在哈銷量不好，加之門店房租年年漲，所以公司在年初就撤出了哈爾濱零售市場，轉向專業工程市場。